根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定和县委、县政府对信息公开工作的要求，为充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，现向社会公布政务服务局2019年度政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等部分组成。

　　一、总体情况

　　2019年政务服务局政务公开工作在县委、县政府的统一领导下，严格按照《政府信息公开条例》的要求开展政府信息公开工作和政务服务体系建设，进一步提高了政务服务公开工作的规范化、制度化水平，着力提高政务信息公开工作的质量和水平。

　　（一）加强领导，确保政务公开工作顺利进行

　　推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，我们从思想上、行动上高度重视，制定了《2019年突泉县政务公开工作实施方案》，成立了由副局长王有慧为组长，相关股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责对政务公开工作的信息交流、组织协调、检查督促等工作。同时明确了政务公开的内容、制度、公开方式，考核方法等，把政务公开的范围扩大到了全县各乡镇、事业单位，指定一名分管领导和一名专门负责此项工作的工作人员，并将政务公开工作纳入年底考核目标，要求所有单位提高对深化政务公开工作重要性的认识，切实把政务公开工作列入重要议事日程，认真负责地抓好工作的落实，在全局形成了全方位、多层次抓政务公开的合力，保证了政务公开工作的顺利进行。

　　（二）建章立制，着力加强制度机制建设

　　进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，扩大有关信息公开工作，方便公众查询和获取。完善制度，补充增加了信息公开审核制度，依申请公开制度，申请登记、审核、答复、归档工作制度，加强信息发布审核。召开了全县政务公开工作推进会议，对全县各乡镇和单位政务公开工作人员进行政务信息公开方面的培训，以会代训，对我县政务公开工作中存在的问题进行全面梳理并限期整改落实。通过此次会议，规范了信息公开流程，明确了各单位审核责任，规定了公开公示时限，对未按时限公开的单位和部门，进行通报批评。

　　（三）完善平台，提升政务公开工作质量

　　针对政府门户网站政务公开板块栏目分类不细，群众查询不便等问题，我县结合政务公开相关工作要求，对政府门户网站部分板块进行了调整，在保存原有信息的基础上，细化了政务公开板块内容，同时通过新闻媒体和网络，加大政务公开工作内容宣传，增加群众知晓度。

　　（四）探索规律，深入开展政务公开调研工作

　　为提高政务公开工作的针对性，我局组织有关人员深入基层开展调研，深入了解群众的需求是什么，准确掌握到底哪些属于广大人民群众真正普遍关心的问题，及时梳理和调整政务公开内容，完善政务公开形式，提高政务公开水平。同时，加强对政务公开理论的研究，全面分析和准确把握政务公开的发展趋势，了解和掌握政务公开工作的特点和规律，提高工作的主动性和预见性，推动我局政务公开工作健康发展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2019年，通过突泉县政府门户网站政务公开专栏主动公开政府信息52条，其中公开信息公开指南1条、信息公开制度6条、财政预算1条、澳门银河娱乐场,澳门银河官网：44条。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2019年全年未收到政府信息公开申请。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2019年全年无涉及政府信息公开的行政复议申请、行政诉讼案件及投诉举报情况。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　2019年，信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些不足：如信息公开内容与公众需求相比还有一定的差距，信息公开内容有待进一步丰富、信息公开的质量有待进一步提高、信息公开的针对性、及时性和时效性有待进一步增强，对做好政府信息和政务公开工作的意识不够强，需要进一步加强。

　　（二）改进情况

　　1.坚持健全和完善政务门户网站。建立健全网站信息内容保障机制，加强对各级政府门户网站各级栏目的更新维护，确保各项公开信息及时、有效。健全绩效考核制度，从信息产生源头落实措施，明确责任，加强考核，规范网上发布信息的规范化和标准化，进一步发挥门户网站在政务公开中的主渠道作用。

　　2.坚持创新服务方式，提升群众满意度。运用好政府门户网站、微信公众号等新媒体平台的宣传引导，切实增强群众参与度，及时发布群众关切的热点、难点问题，主动回应社会舆论关切和突出问题、焦点问题，及时发布权威信息，切实起到正面引导作用，坚定社会信心，提高政府公信力。

　　3.坚持强化业务培训。加强政府信息公开工作的交流、培训，增强工作人员公开意识。适时召开全县政府系统信息公开工作会议，及时总结推广政府信息公开工作中好的经验和做法。

　　六、其他需要报告的事项

　　无