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延时服务“不打烊” 当好群众“店小二”
来源：兴安日报
发布时间：2022年09月05日 14:42
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为有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”和“事情没办完还要再次跑”等问题，突泉县政务服务中心从方便企业和群众的角度出发，推出“周六预约办+工作日延时办”服务模式，实现了政务服务再升级，深受办事群众好评。
临近下班时间，在突泉县政务服务中心的税务办事窗口，提前在网上申请了“延时服务”的冯祎楠，在工作人员的热心接待下，仅用了5分钟，就办理好了业务，快速高效的办理流程和工作人员热情贴心的服务态度让她感到很暖心。冯祎楠说，“平时工作比较忙，上班期间没有时间来办业务，这样的‘延时服务’特别适合我这样的上班族。”
这一幕在突泉县政务服务中心常有发生，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，突泉县政务服务中心积极推行延时服务，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。
延时服务看似是很细小的举措，却让政务工作更暖心。突泉县政务服务中心将持续推进“周六预约办+工作日延时办”服务模式，变“无人受理”为“如约等候”，变“准点下班”为“办完下班”，让“服务不断档、中心不打烊”成为工作新常态，进一步提高政务服务质效，切实提升群众幸福感和获得感。
“群众事无小事，只要群众有需要，我们都会尽心热情地为群众办理好，不让群众白来，不让群众白跑，力所能及地为群众提供澳门银河娱乐场,澳门银河官网的便利，真正让群众感受到‘服务有温度，办事有速度’。”突泉县政务服务局副局长鲍蕾说。
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