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突泉县全面提升村级代办帮办工作水平
来源：兴安日报
发布时间：2022年08月02日 14:52
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今年以来，突泉县以“小事不出村，大事不出镇”为目标，四措并举，全面提升村级代办帮办工作水平，实现服务群众零距离。据统计，年初以来，全县村级代办帮办事项共计8.5万余件次。
打造一批便民服务场所。结合村级党群服务中心建设，突泉县在全县188个行政村建设了便民服务站。同时，加强了便民服务站标准化建设，做到了“有窗口、有人员、有设备、有制度、有台账”，更好的方便群众办事。
组建一支代办帮办队伍。突泉县结合村“两委”换届，组建了456名由村“两委”成员和驻村工作队员组成的专兼职代办帮办队伍。群众需要帮忙可通过电话或各村党群心连心工作群联系代办帮办人员，第一时间就可享受免费高效的代办帮办服务。
梳理一批代办帮办事项。突泉县经过认真调研，并在广泛征求乡镇和村级干部意见建议的基础上，统一梳理公布了村级代办帮办通用事项清单，清单涉及高频办理事项37项，包含医保、劳动就业、福利救助、低保、矛盾纠纷调处、生活缴费等与群众生活密切相关的事项。统一编制服务指南，并通过各村党群心连心工作群对外公布，方便群众查阅。
完善一套代办帮办机制。为推动村级代办帮办工作扎实开展，让广大群众真正感受到办事的便利，突泉县先后建立完善了村级代办帮办首问负责、一次性告知、预约延时服务、跟踪回访以及群众满意度评价等工作机制，有效保障了群众在家门口就能享受到高效便捷的服务。
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